ยินดีต้อนรับ

สวัสดีค่ะ รบกวนเวลาสักนิดอ่านคำถามที่พบบ่อย แล้วจะได้พบคำตอบที่อาจช่วยคลายปัญหาของท่านได้ สำหรับคำถามอื่นๆที่ท่านยังสงสัยอยู่ สามารถสอบถามทางร้านได้ทาง e-mail : urbody@gmail.com ค่ะ ขอบคุณมากค่ะ

คำถามที่พบบ่อย

ค้นหา : จาก :

แจ้งโอนเงินแบบไหนดีที่สุด

แจ้งโอนเงินด้วยการโพสที่เว็บบอร์ดเป็นวิธีที่ออเดอร์ไม่ตกหล่นมากที่สุดค่ะ รองลงมาคือแจ้งทางอีเมล ส่วนการแจ้งทางโทรศัพท์นั้นมีโอกาสตกหล่นมากที่สุดเนื่องจากบางครั้งแม่ค้าอยู่ข้างนอกจึงไม่สะดวกจด ใช้วิธีจำเอา พอกลับมาอาจลืมได้ค่ะ 

สั่งซื้อสินค้ายังไง

วิธีง่ายที่สุดคือกดสั่งซื้อสินค้าได้จากหน้าเว็บเลยค่ะ โดยกดเลือกเบอร์เลือกไซส์(ถ้ามี) จากนั้นกด add to cart เมื่อเลือกสินค้าครบทั้งหมดแล้วกดดูตระกร้าสินค้าจากเมนูทางซ้ายด้านบน จะมีหน้าต่างใหม่ขึ้นมา จากนั้นเลือกกดสั่งซื้อสินค้า หน้าจอจะแสดงให้เลือกค่าขนส่งแบบลงทะเบียนหรือEMS (หากซื้อครบ2000บาทจะไม่มีค่าขนส่งให้เลือกนะคะ หากต้องการจัดส่งแบบEMSให้เพิ่มเงิน60บาทเวลาโอนได้เลยค่ะ หรือแจ้งให้ทางร้านรวมยอดเงินใหม่ให้ได้ค่ะ)

ขั้นตอนต่อไป ก็เลือกกดสั่งซื้อสินค้า หน้าจอจะแสดงให้เราLog in ช่องบนสุดสำหรับลูกค้าที่ไม่ได้สมัครสมาชิก ช่องกลางสำหรับลูกค้าที่สมัครสมาชิกกับทางร้านค้าไว้ ส่วนช่องล่างสุดสำหรับลูกค้าที่สมัครสมาชิกกับทางweloveแต่ไม่ได้สมัครสมาชิกกับทางร้านค้าไว้ โดยลูกค้าที่จะได้รับคะแนนสะสมคือลูกค้าที่สมัครสมาชิกกับทางร้านนะคะ (แบบช่องกลาง) แบบอื่นๆจะไม่ได้รับคะแนนสะสมค่ะ

หน้าถัดไป จะเป็นช่องให้กรอกข้อมูลชื่อที่อยู่จัดส่งค่ะ (สำหรับสมาชิกจะไม่ต้องกรอก) กรอกรายละเอียดให้ถูกต้องแล้วกดดำเนินการต่อ หน้าจอจะแสดงให้เลือกวิธีการชำระเงิน ให้เลือกวิธีการชำระเงินที่ท่านต้องการ สำหรับการชำระเงินผ่าน paysbuy จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่ม4.28%จากราคาสินค้า+ค่าส่งนะคะ ซึ่งเป็นค่าธรรมเนียมที่ทางpaysbuyเรียกเก็บกับร้านค้า 

หลังจากเลือกวิธีการชำระเงินเสร็จ หน้าจอจะแสดงการสั่งซื้อทั้งหมด ตรวจทางรายละเอีดยสินค้าและชื่อที่อยู่จัดส่งว่าถูกต้องแล้วจึงกดยืนยันการสั่งซื้อ จากนั้นจะมีเมลอัตโนมัติส่งไปทางเมลของท่านลูกค้า หากไม่ได้รับเมลอัตโนมัติแสดงว่าท่านลูกค้าพิมพ์ e-mailผิดนะคะ รบกวนกดสั่งซื้อเข้ามาใหม่อีกรอบ

เมื่อได้รับเมลอัตโนมัติแล้ว ภายใน24ชั่วโมงจะได้รับเมลยืนยันว่าสินค้ามีพร้อมส่งหรือไม่ จากนั้นจึงสามารถโอนเงินได้ค่ะ

ทำไมสินค้าในร้านจึงราคาถูกมาก บางรุ่นราคาต่ำกว่าราคาทุนซะอีก

บางรุ่นทางร้านนำมาลดราคาต่ำกว่าทุนค่ะ อันเนื่องจากบางครั้งมีสินค้าแบบเดียวกันจำนวนมากค้างสต็อกอยู่ หรือทางร้านได้มาในราคาถูกพิเศษ ทางร้านจึงต้องการปล่อยสินค้าไวหน่อย ก็อาจจะลดราคาลงมามากเป็นบางช่วง ในขณะเดียวกันสินค้าตัวเดียวกันนี้หากลูกค้าต้องการสั่งพรีออเดอร์เป็นเบอร์อื่นๆที่ทางร้านไม่มีพร้อมส่ง ราคาก็อาจจะแพงกว่าราคาที่ทางร้านตั้งขายอยู่ได้ค่ะ ทั้งนี้สินค้าทุกชิ้นยืนยันว่าแท้แน่นอน ทางร้านไม่มีนโยบายขายสินค้าปลอม หรือของปลอมผสมของแท้นะคะ 

ตอนสั่งซื้อสินค้า ไม่สามารถกดเลือกรูปแบบค่าขนส่งที่ต้องการได้ ทำให้กดสั่งซื้อสินค้าไม่ได้

บางครั้งเกิดจากการตั้งค่าของบราวเซอร์ วิธีการแก้ง่ายๆ คือเมื่อกดเลือกค่าขนส่งไม่ได้ ให้เปลี่ยนจากการกดเลือกด้วยเม้าส์เป็นการใช้ปุ่มลูกศรขึ้นลงที่อยู่บนแป้นคีย์บอร์ดแทน โดยใช้เม้าส์กดที่ช่องเลือกค่าขนส่งก่อน1ครั้งแล้วจึงกดลูกศรลง(หรือขึ้น) ท่านก็จะสามารถเลือกค่าขนส่งได้ตามต้องการ จากนั้นจึงกดสั่งซื้อสินค้าและทำตามขั้นตอนต่อไป

Log in ไม่ได้ กลัวสั่งซื้อแล้วไม่ได้คะแนนสะสม

ถ้าชื่อที่สั่งซื้อตรงกับชื่อที่สมัครสมาชิกไว้ (ไม่ใช่ username) จะได้รับคะแนนสะสมตามปกติค่ะ คะแนนจะอัพเดทให้ภายใน7วันหลังจากวันจัดส่งสินค้า หากไม่ได้รับคะแนนเพิ่ม สามารถแจ้งร้านค้าได้ทันทีค่ะ